Noticias & Artículos de Ciencia & Tecnología

Implementar estrategias de Shopper Marketing en eCommerce

redactor vex — Tue, 02 Feb 2021 17:18:53 +0000

El shopper marketing, como ya vimos anteriormente ayuda aumentar el valor dentro de su carrito de compras en el último minuto. Es esencial llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado táctica importante para aumentar las ventas, impulsando compras no planificadas a través de la conveniencia dirigida.

Con el auge del eCommerce como vendedor debe centrarse en el uso de la tecnología y cómo influir en el comportamiento de compra de los clientes para crecer su negocio y generar una imagen atractiva. El compromiso digital juega un papel importante en las compras de los consumidores que siempre están atentos a algún beneficio que puedan tener al momento de adquirir sus productos. Este tipo de ofertas deben promoverse a través de campañas programadas en su tienda virtual con un estudio previo para asegurar el éxito de sus estrategias.

Las estrategias de shopper marketing que circulan actualmente través de múltiples plataformas digitales es la nueva forma de comercializar eficazmente con los compradores y mejorar un negocio online. Estas técnicas pueden ayudar a atraer la atención de los compradores, comunicar las mejores ofertas y promociones a los clientes y, eventualmente transformar las conversiones dentro de su eCommerce.

¿Cómo implementar estrategias de Shopper Marketing?

Las continua evolución de la tecnología ha tenido un efecto profundo en la capacidad de los consumidores de todo el mundo al momento de realizar compras fácilmente en línea, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Debio a esto ahora es indispensable captar la atención de potenciales compradores así como generar mayores compras incluso durante la última instancia del proceso de compra.

Es necesario crear un plan de marketing estructurado para lograr el éxito con los consumidores

Planear Alcance: Investigar para aprender a generar alcance mediante los diferentes medios posibles naturales y pagados.
Actuar: Actúa sobre su plan para atraer compradores y generar ventas con todos los consejos brindados.
Captar Clientes: Impulse la promoción de sus estrategias que logren acercarse al cliente utilizando diferentes canales.
Lograr Conversiones: Finalmente logre conversiones dentro de su eCommerce gracias a las técnicas implementadas y mantenga la confianza con el cliente.

Y aunque existen diversas estrategias de Shopper Marketing para que pueda implementar en su comercio electrónico, ahora es un buen momento para empezar a generar planes que le ayuden a incrementar el tráfico en su tienda virtual y llevarla al siguiente nivel.

A continuación le mostramos algunas técnicas para comenzar a generar más ventas en línea en su potencial comercio electrónico.

#1. Optimizar el proceso de pago

El checkout es una de las estrategias de marketing que las empresas a menudo descuidan y que es muy importante. Es necesario dedicar tiempo a generar confianza con los clientes potenciales para que le compren y continuar generando esa confianza a lo largo de su proceso de pago. Si su eCommerce posee un checkout fluido y confiable de principio a fin, aumentará las tasas de conversión y disminuirá el abandono del carrito.

Un pago de una sola página es preferible ya que agiliza el proceso y da seguridad al comprador. Asimismo, es fundamental que la información en su página de pago sea clara y concisa para no terminar confundiendo al cliente.

#2. Descripciones claves para los motores de búsqueda

Optimizar sus descripciones lo ayudará a ascender en las clasificaciones de búsqueda, lo que significa más visibilidad para su negocio, lo que genera más ventas. Depende del negocio que tenga puede agregar información que ayude al cliente a encontrar el producto perfecto para él. Asegúrese también de tener una página dedicada a las preguntas frecuentes en caso de que existan dudas sobre algún proceso o artículo específico.

El uso de descripciones puede ser beneficioso para su SEO si utiliza palabras claves que ayudará a los motores de búsqueda a hacer notar su página frente a la competencia sobre algún producto que usted ofrezca. Con esta información los compradores no solo podrán encontrar fácilmente sus productos, sino que también les resultará más fácil tomar una decisión de compra.

#3. Personalización para la oferta

Con la personalización basada en datos, en la última etapa de realizar una compra, la historia de compras previas y algoritmos ayudan a ofrecer artículos que tienen más probabilidades de realizar una venta a su cliente. De esta forma se ofrecen artículos relacionados con su compra o que complementen el producto y que podría necesitar.

De la misma manera se pueden utilizar los hábito de compra de otras personas, realizando un estudio de marketing social y ofrecer artículos basado en esta investigación. La presencia de artículos sugeridos han de ser visibles para que el comprador los vea en el momento justo, lo que aumenta las probabilidades de una venta.

#4. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es también un excelente medio para distribuir su producto al público. Utilizando contenidos diversos e interesantes a través de publicaciones en blogs, infografías dinámicas y videos, llegará a más clientes que no solo estarán satisfechos con su compra sino con la información adicional brindada.

Con una gran cantidad de información aún por ser viralizada usted puede utilizar sus productos como base para lanzar algunas publicaciones de blog escritas que describan utilidades esenciales, beneficios y descripciones que motiven a su cliente. Además de ser educativo para cualquiera que visite su blog, dichas publicaciones lo ayudarán a obtener tráfico de palabras clave gracias a los motores de búsqueda.

#5. Presencia en redes sociales

El panorama de las redes sociales está continuamente cambiando la forma en que las personas interactúan con las marcas en línea y si es dueño de un comercio electrónico es necesario comprender las mejores prácticas e implementar campañas estratégicas que involucren a clientes potenciales, creen defensores de la marca para que impulsen los resultados finales.

Redes sociales populares como Facebook, Twitter e Instagram han estado implementando continuamente nuevas funciones y herramientas para ayudar a las marcas a llegar de manera efectiva a su público objetivo. Existen diferentes formas de colocar anuncios dinámicos en estas plataformas para poder colocar un catálogo básico o amplio de productos que lo ayude a generar más clics en su página oficial. Siempre es importante actualizar los precios y disponibilidad para no confundir al cliente al momento de querer adquirir algo en su tienda virtual.

Las redes más populares poseen fluidos que permiten a los clientes descubrir sus productos e incluso comprar sus productos sin salir de la red. Esto simplifica la ruta de compra y, posteriormente, aumenta las tasas de conversión.

HAZ CRECER TU ECOMMERCE CON AYUDA DE VEX SOLUCIONES

No existe una «estrategia universal». Sin embargo, existen estrategias diversas que han demostrado su eficacia en muchas tiendas de comercio electrónico previamente. El equipo de VEX SOLUCIONES puede ayudarlo a descubrir e implementar las mejores estrategias de shopper marketing para eCommerce que funcionarán para su tienda online.

Todo comercio electrónico necesita una estrategia de shopper marketing para adaptarse a los cambios y mantenerse exitoso. ¡Si desea que las ventas sigan llegando, debe comenzar a generar ideas ahora y el equipo VEX está aquí para guiarlo!

Si desea saber más sobre cómo implementar estrategias de shopper marketing en eCommerce, puede contactarse con nosotros para ofrecerte la ayuda que necesitas para saber cómo vender más con estrategias de shopper marketing, empiece su proyecto ahora: Escríbanos ó llámenos a +51 970771094.

Cómo vender online en Facebook

Orlando Yabiku — Mon, 14 Nov 2016 03:35:48 +0000

¿Cómo vender online en Facebook? Facebook es la red social más grande que existe en la actualidad. Ya está cerca de los 2 mil millones de usuarios y representa una buena oportunidad para realizar ventas online.

Muchas personas se preguntan cómo vender en Facebook. Para empezar, esta red sí permite que crees una tienda online cuya ventaja es que los usuarios no necesitan salir de la red para navegar por dicha tienda.

Para entender las modalidades que puedes usar para vender en linea por Facebook, es mejor estudiar los diferentes tipos de opciones que tienes.

Tipo de ventas online en Facebook

Vamos a separarlas en dos alternativas para la venta online e iremos analizando cada una para comprender sus beneficios y optar por la mejor para nosotros:

Tienda externa

Es una forma de integración con tu tienda virtual y con la página de Facebook. Dentro de esta fanpage, puedes crear todo un catálogo de productos para que las personas conozcan más todo lo que tienes por ofrecer. Cada publicación puede llevar un enlace que redirija hacia una página específica de tu tienda para que cada cliente adquiera tus ofertas.

Cómo vender en Facebook

Beneficios de una tienda externa en Facebook

Permite manejar distintas ofertas y crear promociones especiales dentro de Facebook.
Facebook brinda mayor visibilidad gracias a ser la red social más utilizada en el mundo.
Cuentas con diferentes pasarelas de pago que pueden beneficiar a tus clientes al momento de adquirir productos.
Generas mayor tráfico entre tu fanpage y tu página web.
Es una forma de ayudar al posicionamiento de tu tienda en Google.
Puedes conocer el comportamiento de tu consumidor al momento de ingresar a tu tienda online y aprender qué tipo de oferta es la que prefiere.
Facebook Ads representa una alternativa atractiva para que las ofertas de tu tienda lleguen a clientes potenciales.

Tienda Online interna

Acá estamos hablando de una tienda en línea netamente construida dentro de Facebook. Aún no se han escuchado muchos casos de estos ya que las empresas tienen la tendencia de crear su propio sitio web. Esto, les brinda una mayor libertad para manejar sus ofertas y tener un diseño más personalizado. Sin embargo, también requiere de más trabajo.

Por otro lado, una tienda interna en Facebook permite manejar un catálogo dentro de una plataforma conocida por las personas y cuenta con formas interesantes de pago para que resulte un negocio rentable, sobre todo para empresas que recién comienzan en el mundo del eCommerce.

Cómo vender en Facebook

Beneficios de una tienda interna en Facebook

No tienes que invertir en un dominio y hosting. Todo se realiza dentro de Facebook y ahorras mucho dinero.
No es necesario que las personas tengan que salir de la red social para estar navegando por la tienda online. Pueden revisar el catálogo y seguir conversando con sus amigos o viendo las noticias de sus contactos.
Resulta más sencillo administrar las publicaciones en Facebook Ads porque dirigen al mismo fanpage.
Facebook es una plataforma que alberga a un gran número de personas y se ha convertido en un canal de captación importante para toda empresa.
Es fácil de segmentar y alcanzar a tu público objetivo.
Te permite obtener un buen feedback ya que Facebook es un medio que representa un canal de comunicación.
Las personas que navegan por Facebook son muy activas y están más predispuestas a realizar acciones lo que equivale a ventas online para un negocio.
Aunque no son tan elaboradas, entrega estadísticas para conocer cuáles son los productos preferidos por nuestro público.

Recomendaciones antes de vender en Facebook

Si bien es cierto que Facebook representa un medio muy interesante para crear un eCommerce, no creemos que es el medio adecuado para todas las empresas. Antes de ingresar en esta plataforma, pregúntese lo siguiente:

¿Cuántos productos voy a promocionar? Es evidente que tiendas como Amazon no podrían funcionar si tan solo estuvieran dentro de Facebook. Como tienen un catálogo tan amplio, es necesario que dispongan de su propio sitio web y Facebook funcione como un canal de información y comunicación para sus clientes. Este los ayuda a crear una imagen de marca especial, pero no a vender sus productos. Si eres una empresa mediana o grande, definitivamente debes analizar otras opciones.
¿Voy a tener el control total de mi tienda en línea? Si bien Facebook entrega estadísticas, no se comparan al análisis que puedes obtener de todos los datos con Google Analytics. Conocer bien el comportamiento del consumidor es pieza clave para entregar una página que entregue lo que el cliente está buscando. Caso contrario, podemos despedirnos de una venta potencial.
¿Quiero una tienda de imagen impactante? Una de las ventajas más resaltantes de Facebook es que cuenta con un diseño conocido y fácil de manejar. Sin embargo, podemos alcanzar una buena imagen hasta cierto punto al escoger fotos de portada y de perfil que impacten a nuestros fans. Lo que no podemos hacer es rediseñar toda la fanpage. La mayoría de empresas estarán inclinadas a tener un diseño más personalizado de lo normal, pero esto no es del todo necesario si es que tenemos poco contenido por ofrecer. En este caso, tener una tienda virtual sería como tener una casa grande con pocos adornos, la imagen que reflejará es la de un lugar vacío.
¿Tengo capital para invertir? Esta pregunta es esencial ya que una tienda online externa requiere de mayor inversión. Esto implica instalar una plataforma eCommerce, configurarla, capacitar personal para agregar contenido, entre otras actividades que requerirán tiempo y dinero. Es una buena opción si es que cuenta con el equipo ideal para hacerlo. Sin embargo, existen negocios pequeños que aún no pueden afrontar esta alternativa y lo más recomendable es ingresar a vender por Facebook para hacerse conocidos y comenzar a cosechar frutos.

Las redes sociales siempre terminan siendo una gran herramienta, ya sea para construir una buena imagen o para vender productos desde una fanpage oficial. Es bueno repasar también las políticas que tienen para saber cómo vender en Facebook y, si prefiere externalizar este servicio, es recomendable que contrate un equipo de expertos que sepa adaptar ambas tiendas para su beneficios.

Qué es un Marketplace o Mercado Digital

Orlando Yabiku — Thu, 10 Nov 2016 18:17:07 +0000

Qué es un Marketplace o Mercado Digital es un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online. La gran diferencia en eCommerce es que, a través de este medio, un negocio no necesita establecer su propia tienda en línea. Un ejemplo claro que podemos encontrar en la actualidad es el de la popularmente conocida Alibaba. Esta empresa no se dedica a vender un solo producto, pero si sirve como un escaparate para que otras empresas ofrezcan sus productos y se contacten con sus clientes.

Quizás una descripción más simple es si visualizamos el Marketplace como un centro comercial virtual. El centro comercial ofrece un espacio a cada tienda para que puedan promocionar sus productos como ellos crean conveniente, pero todo dentro de la infraestructura del mismo mall. De la misma manera funciona un Marketplace y es una alternativa que debe considerar si desea ingresar en el mundo de las ventas en línea.

¿Qué es un Marketplace? Ventajas de invertir en un mercado digital

Si está pensando ingresar al mundo del comercio electrónico, le recomendamos analizar las ventajas de ingresar en el mercado digital que pueden ser muy favorables para el tipo de negocio que maneje:

No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
Ya tendrás una infraestructura construida adecuadamente para ofrecer tus productos.
Facilita las acciones SEO que realices. Si ingresar aun Marketplace conocido, ya contara con un posicionamiento en los buscadores más populares. El trabajo que tengas que realizar para posicionar tus productos no será tanto como es el posicionar una tienda virtual que recién está comenzando.
No necesitas implementar una pasarela de pago ya que el mismo Marketplace te ofrece una. Esto le da mayor comodidad a tus clientes para realizar sus compras online.
En algunos casos, tampoco tienes que encargarte del envío ya que el mismo mercado digital se encarga de esta parte.
Tus productos tienen mayor visibilidad. Si te dedicas a vender un producto específico, puedes capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.

Cómo vender en un Marketplace

Para empezar a vender en un Marketplace, primero tenemos que elegir uno donde queramos estar y analizar bien si es que nuestros potenciales clientes se encuentran allí. Dentro de los nombres más sonados, están Amazon, eBay, Alibaba, entre otros. Asimismo, muchos países cuentan con mercados digitales que se concentran en su propio territorio y resultan más beneficios que otros de alcance internacional. Cada uno tendrá ventajas diferenciales frente a sus competidores. Para saber cuál te conviene, es recomendable seguir los siguientes pasos: