1. Definición de Objetivos Claros
   Establecer metas específicas y medibles que el software debe cumplir.
   Identificar las necesidades del negocio y cómo el software las solucionará.
2. Alcance del Proyecto
   Delimitar las funcionalidades y características clave del software.
   Determinar los límites del proyecto para evitar el crecimiento descontrolado del alcance (scope creep).
3. Análisis de Requerimientos Funcionales y Técnicos
   Documentar todas las funcionalidades necesarias, roles de usuarios, flujos de trabajo, y requisitos técnicos (hardware, integración con otros sistemas, etc.).
   Asegurar que estos requerimientos estén alineados con los objetivos del negocio.
4. Selección de Tecnología
   Elegir el stack tecnológico adecuado para el proyecto, considerando aspectos como escalabilidad, costo, compatibilidad con sistemas existentes, y facilidad de mantenimiento.
5. Equipo de Trabajo
   Definir los roles clave: gestores de proyectos, desarrolladores, diseñadores, QA, y analistas de negocio.
   Establecer si se trabajará con un equipo interno o se subcontratarán servicios.
6. Planificación de Tiempos y Recursos
   Crear un cronograma detallado con hitos importantes y fechas límite.
   Estimar los recursos necesarios en términos de tiempo, personal y presupuesto.
7. Presupuesto
   Definir un presupuesto realista, que incluya desarrollo, pruebas, implementación, y mantenimiento.
   Considerar imprevistos que puedan surgir durante el proyecto.
8. Metodología de Desarrollo
   Elegir una metodología de desarrollo (Agile, Scrum, Waterfall, etc.) según la naturaleza del proyecto.
   Establecer ciclos de desarrollo y pruebas para garantizar la calidad.
9. Prototipos y Diseño UI/UX
   Crear prototipos o wireframes que muestren cómo se verá y funcionará el software.
   Enfocarse en la experiencia del usuario y la usabilidad desde el principio.
10. Plan de Pruebas y Control de Calidad
    Establecer un plan de pruebas riguroso (unitarias, integradas, de rendimiento) para asegurar que el software funcione según lo esperado.
    Incluir un ciclo de retroalimentación para corregir errores y optimizar el producto.
11. Gestión de Riesgos
    Identificar los posibles riesgos (tecnológicos, económicos, de tiempo) y tener planes de contingencia para cada uno.
12. Plan de Mantenimiento y Soporte
    Asegurar que después del lanzamiento, se cuente con soporte técnico y un plan de mantenimiento para futuras actualizaciones o resolución de problemas.
13. Documentación
    Mantener toda la documentación actualizada sobre los requerimientos, diseño, y código para facilitar el mantenimiento y la escalabilidad del proyecto.
    Cumplir con estos requerimientos desde el principio aumenta significativamente las posibilidades de que el proyecto sea exitoso y logre los resultados esperados.

Pero, ¿cómo debería comenzar a construir su mercado durante esta era? ¿Cuáles son las mejores formas de esquivar algunas de las mayores dificultades del mercado y destacar por encima de la competencia? A continuación le proporcionamos ciertos elementos que son esenciales para  innovar y crear un MarketPlace de éxito.

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¿Por qué elegir un Marketplace?

En otro artículo ya explicamos en profundidad qué es un Marketplace, pero te vamos a repasar un poco para introducir el tema con mayor precisión.

Un mercado en línea es una plataforma web que pone a los vendedores en contacto con los compradores. El dueño de un  Marketplace no tiene un inventario propio, ya que su negocio se basa en ser intermediario para facilitar las ventas de diferentes marcas. ¡Un Centro Comercial en línea!

Se podría decir que todos los mercados exitosos siguen una línea similar, es por ello que los más grandes MarketPlaces han logrado demostrar que las empresas del mercado en línea son altamente escalables.

Estas plataformas son muy útiles para los clientes ya que pueden adquirir diversos productos desde una sola plataforma por que que cada vez más empresas quieren unirse a los Marketplace, ya sea vendiendo o publicitando sus servicios en cualquiera de estas plataformas.

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Beneficios de un Marketplace

Teniendo en cuenta el crecimiento de los mercados y negocios en línea, existen muchas áreas sin explotar por esta tecnología, por lo que puede aprovechar el modelo del MarketPlace y crear sus propias soluciones únicas. A continuación, te mostramos algunos de los beneficios administrar un Mercado en Línea exitoso: 

#1. Eficiencia

El costo de lanzar una aplicación de mercado es casi el mismo que el costo de lanzar un e-commerce. Aunque al principio pueda parecer un poco complejo, la funcionalidad de un mercado electrónico puede satisfacer las necesidades específicas de muchos proveedores diferentes.

¿Cómo crear un Marketplace exitoso?

#2. Ingresos

Los propietarios de mercados pueden elegir el flujo de ingresos que mejor se adapte a su campo y se alinee con sus objetivos comerciales. La forma en que los propietarios del mercado obtienen ingresos determina el éxito de su plataforma.

Los modelos de monetización más populares son las comisiones, las tarifas de cotización, las suscripciones y la publicidad. Puede utilizar una combinación de varios esquemas de monetización, pero es mejor implementarlos poco a poco a medida que va posicionándose en el mercado. 

#3. Automatización

La principal fuente de ingresos de un mercado suele ser la comisión que recibe de las ventas. Esto requiere un alto grado de automatización de procesos comerciales. No es necesario realizar ningún papeleo importante, ya que todo se realiza automáticamente dentro de la plataforma.

#4. Un modelo de negocio escalable

Un Marketplace requiere menos riesgo financiero, ya que no necesita invertir en inventario. Sin embargo, es probable que los mercados se expandan rápidamente. El único desafío al que se enfrenta el propietario de un mercado, por lo tanto, es equilibrar la oferta y la demanda. Los proveedores de alta calidad atraen a más clientes, mientras que una base de clientes en crecimiento atrae a más proveedores.

#5. Interés del cliente

Uno de los principales atractivos de un mercado electrónico es que reúne ofertas de múltiples proveedores o proveedores de servicios. Es más probable que los clientes usen un Marketplace con una amplia gama de opciones para que puedan elegir exactamente lo que quieren sin limitar su elección a un solo proveedor.

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Pasos para crear un Marketplace Exitoso

Ya conoces lo qué es un mercado en línea y sus principales beneficios al momento de implementar uno.  Y ahora probablemente esté pensando en iniciar su propio mercado. En el siguiente apartado le mostraremos cómo crear un marketplace exitoso, aunque puedan parecer demasiados pasos, detalles o información para seguir. No se preocupe, hemos creado la guía perfecta que lo guiará paso a paso sobre cómo construir un mercado en línea exitoso y hacer que funcione.

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Paso #1: Análisis 

• Defina su nicho y elija un modelo de mercado

A medida que crece el número de mercados online, también aumenta la competencia. Por eso es fundamental para su negocio distinguirse de los demás. Incluso si existen miles de nuevas empresas diferentes en el mercado, aún puede crear algo nuevo y único. Piense en el objetivo principal que desea lograr con la creación de su marketplace, investigue y hágase preguntas como «¿Qué quiero lograr con él?», «¿Qué problemas resuelve?», «¿Cómo ayudará a mis clientes?», etc.

Después de definir su nicho, elija un modelo de mercado. Existen distintos modelos de negocio marketplace que utilizan las empresas del mercado, entre ellos están:

• •  Comisión
  • Cuota de membresía / suscripción
    

    Pasos para crear un marketplace exitoso

  • Freemium
  • Anuncios y listados destacados

Para elegir un modelo de negocio perfecto, debe pensar en que su solución debe ser fácil de escalar y también satisfacer las necesidades y demandas de los clientes.

• Conoce a tus competidores

Nunca subestimes el éxito de los demás y los errores que han cometido. El análisis de otras empresas puede ayudarlo a evitar errores y a comprender mejor en qué dirección debe ir. Mire su sitio web / interfaz de aplicación, público objetivo, estadísticas. Vea lo que hicieron bien o mal y aprenda de ello. Existen muchas formas de recopilar dicha información:

• • Meetups y conferencias de la industria
  • Revisión de los docmentos brindados por la empresa
  • Investigación personal acerca del crecimiento orgánico de la marca

El objetivo final es transmitir confianza a sus cliente. La falta de confianza es el problema exacto que puede conducir al fracaso. Esto se puede resolver de diferentes formas, la más importante es la transparencia del proceso de compra / venta y la comunicación directa.

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Paso #2: Creación  

• Elegir un Marketplace Vertical, Horizontal o Global

Elegir una estructura permitirá a los emprendedores crear una hoja de ruta completa para el desarrollo de su mercado. Pero primero, es fundamental conocer la diferencia entre el mercado horizontal, vertical y global. 

• • VERTICAL: Este modelo de marketplace atiende a nichos y esferas específicas. Un modelo de marketplace vertical es bueno porque solo tiene una categoría en la que enfocarse, lo que ayuda a presentarlos mejor y más fácilmente para encontrar audiencias específicas. Además, las campañas de marketing son más fáciles, rápidas y económicas para este tipo de mercado online. Netflix, Uber son buenos ejemplos de un mercado vertical.

• • HORIZONTAL: Este tipo de marketplace ofrece servicios o bienes en múltiples categorías. También atiende a una base de clientes diversa. Eso significa que su plataforma tendría que ofrecer servicios / productos que sean ampliamente utilizados.  Este tipo de mercado en línea puede optimizar las ventas para reducir los costos, asimismo, es posible generar una amplia audiencia y ofrecer una amplia gama de productos. Además, su mercado puede operar en todos los países e incluso en todo el mundo. Un buen ejemplo de marketplace horizontal sería Etsy.
    

    ¿Marketplace Horziontal, Vertical o Global?

• • GLOBAL: Este tipo de marketplaces venden de todo, independientemente de sus particularidades, características o nicho. Este mercado online se considera el más complejo. Está desarrollado para ofrecer una amplia gama de productos en un solo lugar. Es uno de los mercados más populares porque no te obliga a elegir solo un artículo específico, el servicio. Un ejemplo de marketplace global sería Amazon.

• Financie su proyecto de manera adecuada

En esta etapa, ya tiene una idea de los primeros pasos para iniciar un mercado, cuáles son sus objetivos y por qué es importante para las personas. Pero otro tema influyente que debe conocer son los inversores y la manera de llevar financiar su proyecto. Considere a los inversores como sus amigos que están allí para ayudarlo a comenzar, desarrollar y expandir su negocio desde las primeras etapas hasta el éxito total. Algunas formas de financiar su proyecto son a través de:

• • Bootsrapping: Se trata de una estrategia de negocios que se basa en sacar el mayor partido posible a los recursos de los que ya dispone. Implica ahorrar en todo lo que se pueda recurriendo a plataformas de código abierto e intentar conseguir clientes de forma natural.
  • Aceleradoras de Negocios: Este tipo de instituciones te ofrecen recursos, conocimientos y contactos que te ayudarán a iniciar tu marketplace y llevarla a la realidad según tus objetivos.
  • Crowdfunding: Es una estrategia que brinda oportunidad para conseguir dinero con el que empezar a trabajar y, a la vez, conectar con gente interesada en tu propuesta. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta estrategia requiere de algo de tiempo, ya que debes ir adaptando la propuesta a tu audiencia

• Especifique su producto mínimo viable

El producto mínimo viable (MVP) es una versión de su producto que presenta a audiencias específicas para obtener comentarios. Especificar su producto mínimo viable puede ayudarlo a ver las fallas del producto, descubrir qué funciones funcionan y cuáles no, y también prevenir problemas. Puede probar lo que los usuarios realmente necesitan y desean y también agregar funciones adicionales más adelante.  Especificar su PMV le puede ayudar a ahorrar tiempo y reducir costos, así como aumentar datos analíticos y comentarios después de su lanzamiento.  Planificar y construir su MVP es vital porque se dará cuenta de si vale la pena invertir su idea en primer lugar y las acciones a tomar para aprovechar al máximo su inicio.

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Paso #3. Lanzamiento  

• No fije su éxito en el día de lanzamiento

Cuanto antes empiece a desarrollar su startup y lance su proyecto marketplace, mejor.  Mucha gente se desanima después del primer lanzamiento porque la mayoría de las veces las expectativas son demasiado altas. No puede esperar que su negocio tenga éxito de la noche a la mañana. Además, cuando espera demasiado de su producto, puede posponer el lanzamiento para más adelante, lo que puede provocar que éste no se lance en absoluto. Desarrollar un mercado puede traer muchos pensamientos y detalles, así que comience pensando en pequeños aspectos y pasos para el crecimiento de su nueva propuesta.

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Paso #4. Crecimiento 

Estrategias de crecimiento Marketplace

• Elija estrategias de crecimiento Marketplace

Después de crear y haber lanzado su marketplace a la web, debe comenzar a pensar en formas de hacerlo crecer. Querrá tener información detallada sobre sus usuarios, de dónde vienen y qué necesitan para mejorar su mercado para ellos. La forma más sencilla es utilizar Google Analytics y realizar algunos cálculos.

Atraer a más clientes nuevos es una de las claves para hacer crecer un mercado. Puede utilizar el marketing viral, que consiste en alentar a sus usuarios a atraer nuevos usuarios a la plataforma. Este método es eficaz y no requiere más trabajo de su parte.

Otra forma es hacer uso del SEO (optimización de motores de búsqueda) y marketing de contenido, lo que ayudará a otras personas a encontrar su plataforma más fácilmente.

Lograrás hacerte más visible, lo que ayudará a los usuarios a encontrar productos deseables de forma más rápida y sencilla, lo que se traduce en una mejor experiencia para ellos. Además, si tiene capital a su disposición, puede acelerar el crecimiento comprando anuncios en Google, por ejemplo, o anuncios publicitarios que también son formas populares de hacer crecer su mercado.

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Paso #5: Mejoras y Actualizaciones

• Continúe innovando a medida que crece

Su producto tiene que ser bueno desde el principio pero si se mantiene siempre igual pierde su relevancia. Cuanta más gente lo use, más tiene que mejorar. Es importante conectarse y comunicarse con sus usuarios, realizar encuestas y obtener respuestas. De esta forma, sabrá qué esperan, qué funciones son importantes y cuáles no. Esto te ayudará a moverte en la dirección correcta. Saber cómo construir y desarrollar su mercado es bueno, pero mantenerlo es la parte más difícil. Las tecnologías y las tendencias mejoran y cambian cada año y para mantenerse relevante en su nicho, debe adaptarse siempre a ellas. Es el momento de pensar en todas esas funciones, ideas y mejoras avanzadas que necesita su mercado. Un mercado en línea exitoso siempre necesitará una gestión activa. Centrarse en su mercado y hacer crecer su mercado mejorará la confianza y le permitirá estar un paso por delante de sus competidores.

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¿Buscas expertos en el desarrollo de MarketPlace?

El equipo de VEX puede ayudarte a transformar tu visión en un MarketPlace exitoso que te permitirá a ti y a tus empresas colaboradoras  aprovechar distintas  funciones desarrolladas para permitir el comercio de mercado electrónico. Un MarketPlace es uno de los negocios de comercio electrónico más rentables, escalables y valiosos del mercado actual. Las organizaciones y las nuevas empresas están constantemente interesadas en establecer todo su sector con el establecimiento de un mercado exitoso. Impulsar estos objetivos se volvió mucho más fácil con ayuda de VEX SOLUCIONES.

Si deseas saber más sobre los Marketplace, puedes contactarte con nosotros para ofrecerte la ayuda que necesitas para saber como desarrollar un marketplace exitoso, empiece su proyecto ahora: Escríbanos ó llámenos a +51 970771094.

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¿Por qué crear un sitio web de comercio electrónico?: Beneficios de un ecommerce 

Está claro que el crecimiento del comercio electrónico trae muchos beneficios para el resultado final de una empresa, pero hay más razones para crear una empresa de comercio electrónico. Una presencia en línea brinda a las empresas amplias oportunidades para crear conexiones que conduzcan al crecimiento.

Beneficios de un e-commerce

• Precios más bajos

Para una gran cantidad de empresas, migrar a un negocio digital significa gastar menos que en una tienda física. Los comerciantes con una tienda en línea no necesitan de una tienda física a la cual pagar el alquiler, ni tampoco de un gran grupo de personas que se encarguen del sitio web de comercio electrónico.

• Compra más rápida y fácil

¿Cuántas veces esperó en la fila para lograr comprar los productos que quería? Eso es algo que no existe cuando se hace uso de un ecommerce. Con solo unos pocos clics, puede solicitar los productos o servicios que desee y obtenerlos en la dirección de su casa. Una solución bastante beneficiosa en épocas de alta demanda como fiestas navideñas en donde todos acaparan las tiendas.

• Nuevas adquisiciones de mercado. 

Para muchos negocios, especialmente para las pequeñas empresas  y los nuevos emprendedores, puede resultar difícil llegar a los clientes en nuevos mercados con solo un escaparate. Un sitio de comercio electrónico le permite llegar a nuevos clientes en línea a los que no podría llegar con solo ventas físicas.

• Cree experiencias de compra únicas.

Las empresas en línea también pueden tener un impacto directo en el recorrido del cliente al crear una experiencia de compra única a través de contenido dentro de su web y servicios personalizados. Tampoco es necesario que estos encuentros de compras terminen en su checkout, ya que puede seguir interactuando con sus clientes a través de diferentes estrategias de marketing o a través de las redes sociales. Estas experiencias logran convencer a los clientes de que las compras en línea ofrecen oportunidades que una tienda tradicional no suele ofrecer y finalmente los convencen de volver una y otra vez. 

• Fortalezca su marca.

Si vende en un mercado en un marketplace, como eBay o Amazon, sus productos se enumeran de forma genérica y, a menudo, utilizan las marcas del mercado. Es posible que algunos clientes ni siquiera se den cuenta de que le están comprando y, en consecuencia, no conocerán su marca. La creación de su propio sitio de comercio electrónico garantiza el control de cómo se presentan sus productos.

Cómo hacer un ecommerce exitoso en el 2021

La creación de un ecommerce puede ser más simple de lo que imagina. Actualmente existen soluciones de comercio electrónico que hacen la mayor parte del trabajo por usted, pero como comerciante debe comprender qué ofrece y por lo tanto qué necesita su sitio. Si investiga lo suficiente, puede tomar decisiones que lo llevarán a un sitio magnífico que crecerá y evolucionará con usted en los años siguientes.

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#1. Análisis

• Conoce el rubro y la competencia 

Antes de iniciar cualquier proyecto siempre debe empezar con un análisis de la situación en la que se encuentra su negocio, el del rubro el el que se encuentra o se va a encontrar así como el de sus posibles competidores. Se debe analizar qué negocios se encuentran posicionados en la categoría en la que piensa desarrollarse así como sus buenas prácticas, para esto viene bien realizar un análisis 360°. Esto no solo te ayudará a saber las buenas prácticas de tus competidores sino que te ayudará a darte una idea de dónde empezar a desarrollar tu plan para un ecommerce exitoso y qué tipo de estrategias implementar para tu negocio en particular.

• Establece el valor diferenciado

Para lograr un ecommerce exitoso es indispensable establecer los puntos fuertes de tu negocio y ciertas debilidades que debes corregir antes de lanzar tu tienda al mercado. Para este paso te recomendamos realizar un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

Una vez completado este paso y con la información obtenida gracias a la investigación de tu competencia podrás conocer más a fondo sobre lo qué trabajar y cuál es aquello que te hace diferente al resto de opciones disponibles. Ese valor diferenciado por el que tus futuros clientes te elegirán por encima de tu competencia.

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#2. Elegir y comprar un dominio. 

Si se trata de un nuevo negocio el nombre es uno de los pasos más importantes al momento de desarrollar su marca. En caso de que ya tenga un negocio y desee dar el salto al comercio digital, puede el nombre que ya tenga para su domino online. Si aún no tiene planeado nombre de dominio, asegúrese de seguir las siguientes recomendaciones:

1. Un nombre de dominio debe ser fácil de recordar y escribir, así que evite utilizar signos o números.
2. El nombre de su marca debe ser memorable, así que asegúrese de que su nombre de dominio se destaque y evite los nombres génericos.
3. Trate de hacer que su nombre de dominio tenga entre 6 y 14 caracteres para que su cliente lo recuerde más fácilmente.

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#3. Elegir una plataforma de Comercio Electrónico

Encontrar la plataforma de comercio electrónico adecuada es el primer paso para empezar a crear una tienda online exitosa. Es importante tener uno que pueda satisfacer las necesidades de sus productos y marca.

• 

  ¿Cómo hacer un comercio electrónico exitoso?

  Tipos de plataformas de comercio electrónico.

Existen tres tipos principales de plataformas de comercio electrónico para elegir, que se adaptan a diferentes tipos de negocios y tienen diferentes funcionalidades. Esto es lo que necesita saber:

• • Plataforma ecommerce de código abierto: Como sugiere el nombre, las plataformas de código abierto ofrecen su código fuente gratuitamente a todos los que quieran usarlo. La instalación es gratuita y se puede personalizar infinitamente. Sin embargo, las plataformas de código abierto generalmente requieren conocimientos avanzados de codificación para usarse correctamente. Algunos ejemplos son: Magento y OpenCart.
  • SaaS o Software as a Service: Se trata de una plataforma de comercio electrónico que se ofrece como un servicio de suscripción. Por lo general, estos sistemas son fáciles de usar, escalables y tienen una seguridad sólida. Como están diseñados específicamente para el comercio electrónico, pueden manejar los procesos logísticos, como el proceso de pago y pago. Existe una tarifa de suscripción mensual, tarifas de transacción y gastos para las aplicaciones de complemento. Algunos ejemplos son: Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento Commerce.
  • Software ecommerce con licencia: Con este modelo, se adquiere una licencia para utilizar una plataforma de software de comercio electrónico. Por lo general, puede usar el software de manera indefinida y su compra puede incluir soporte y actualizaciones. La licencia indicará lo que puede hacer con el software. Con este tipo de modelo, normalmente necesitará encontrar su propio hosting e instalar y actualizar el software usted mismo.

[su_note note_color=»#e4ebf0″ radius=»5″]Si aún tienes dudas acerca de cuál utilizar, o si simplemente necesitas una asesoría gratis al respecto, no dudes en contactarnos al +51 970771094 o entrando aquí. Somos un equipo de desarrollo de software que presta servicios muy variados en el ámbito tecnológico, incluyendo el ecommerce[/su_note]

• Adquirir un buen servicio de hosting

El hosting es una pieza fundamental al momento de crear un ecommerce exitoso. El hosting o alojamiento web de comercio electrónico es donde se almacenan sus datos de su ecommerce y le permite a su público acceder a él y utilizarlo. Las personas entrarán en el dominio del ecommerce, y el hosting se encargará de suministrarle los datos del sitio web para que la persona pueda verlo en su navegador. Existen distintos tipos de hosting ecommerce de los que puede elegir, le recomendamos tener en cuenta la siguiente información: 

• • Cloud Hosting: El alojamiento en la nube o cloud se refiere a los sitios de comercio electrónico alojados fuera del sitio. Por lo general, lo ofrecen empresas de comercio autónomo o SaaS. La plataforma administra el tiempo de actividad, así como las actualizaciones, los parches y las mejoras que ayudan a mantener los sitios seguros.
  • On-Premise: El alojamiento on premise se refiere a los sitios de comercio electrónico que están alojados en servidores propiedad de la empresa y, por lo general, se encuentran con soluciones de código abierto. La empresa necesita tener espacio para el servidor, manejar la instalación y contratar personas para que lo cuiden y garantizar que el sitio se mantenga activo y seguro. Por lo general, esto es más factible para las grandes corporaciones.

#4. Organizar tus productos dentro de tu tienda virtual

Guía completa para un tienda virtual exitosa

El propósito de tu ecommerce es vender, por lo que las páginas donde se expondrán sus productos son de las más importantes de su sitio, ya que muestran a sus clientes lo que tiene para vender. Tómese el tiempo para asegurarse de mostrar sus nuevos productos de la mejor manera al incluir descripciones de productos optimizadas, imágenes llamativas y categorías fáciles de navegar.

• Dentro de las descripciones de productos evite los clichés, las oraciones largas y asegúrese de que las descripciones respondan a las siguientes preguntas:

1. 1. ¿Para quién es el producto?
   2. ¿Cuáles son los detalles básicos del producto?
   3. ¿Dónde usaría alguien este producto?

• Los visitantes del sitio web se involucran con la información visual, por lo que las imágenes de productos de alta calidad son esenciales.
• La mayoría de las imágenes deben ser imágenes de solo producto que muestren el producto desde todos los ángulos. Sin embargo debería incluir una foto en donde el producto esté siendo utilizando para satisfacción de los usuarios.

Intenta diferenciarte de los demás ofreciendo una experiencia de compra distinta y valiosa. Ofrece algo que no encontrarán en otro ecommerce. Esto hará que fidelices mejor a tus potenciales clientes. Esta sin duda es uno de los puntos clave sobre cómo hacer un ecommerce exitoso.

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#5. Defina los métodos de pago 

El método de pago correcto es fundamental para cerrar cada venta dentro de su tienda en línea. Si el método elegido es demasiado complicado o no es de confianza, su cliente podría abandonar su carrito y no regresar. Mientras más métodos de pago ofrezcas, mayores serán las posibilidades de que concretes una venta. Esto es debido a que reducirás las posibilidades de que no se realice una venta porque un cliente no cuente con el método de pago que aceptas. Le recomendamos tener lo siguiente en cuenta: 

La integración de una pasarela de pago es un método seguro que cifra y transmite los datos de la tarjeta de crédito a su procesador de pagos. Como es una parte esencial de su sitio de comercio electrónico, asegúrese de investigar y comprender lo que obtiene de su integración de pagos.

Métodos de pago más usados en el ecommerce

1. Piense en la facilidad o complejidad para integrar la pasarela al sistema en su sitio. Además asegúrese de comprobar que funcione y sea compatible con la plataforma de comercio electrónico que seleccionó previamente.
2. Mire las reseñas de los clientes de otros sitios web. ¿Es confiable? ¿Algún cliente presenta problemas al momento de enviar o recibir dinero?
3. Investigue bien cada oferta y las tarifas involucradas en cada paso del proceso, incluida la recepción de pagos y el procesamiento de reembolsos.
4. Asegúrese de que sea compatible con PCI. Esto se refiere al Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago, lo que mantiene los datos de la tarjeta de crédito de todos su clientes seguros.  Un incumplimiento de esta norma puede generar multas, demandas y la pérdida de la confianza de sus clientes. También necesitará de que su sitio tenga un certificado SSL para garantizar que todas las transacciones y la información del cliente al comerciante sean seguras.

#5. Estrategia de Marketing

Una vez creada tu tienda ecommerce tienes que tomar acciones para que éste crezca y llegue a más y más personas, de esto se trata una estrategia de marketing, de esta forma tu negocio llegue a las personas correctas.

Si logra lanzar su tienda online pero no desarrolla un plan de marketing adecuado, su sitio no tendrá visitantes. Incluso con los mejores productos posibles, no tendrá compradores si no están dirigidos a ellos de alguna manera. Encontrar la combinación óptima de estas herramientas publicitarias depende en un 100% de su segmento de clientes, así como de su tipo de producto.Para idear una estrategia de marketing, primero debe conocer a su cliente o target, aspectos como:

• Su edad
• Dónde vive
• Su nivel de educación

• 

  Plan de Marketing eCommerce

  Su nivel de ingresos

• Sus gustos 
• Motivaciones

Una vez que sabemos prácticamente todo lo que hay que saber sobre nuestro cliente objetivo, podemos saber el enfoque a nuestra estrategia de marketing y los canales que utilizaremos para llegar a él. Algunos de los canales de marketing clave incluyen:

• Marketing pagado

  • Pago por clic: este marketing en línea generalmente implica el uso de campañas de Google y la administración de un feed de datos de productos.
  • Anuncios de Facebook: Anuncios pagados publicados en Facebook para atraer compradores a través de las redes sociales.
  • Marketing de influencers: Contratación de influencers de la industria para hacer conocer su producto a través de sus contactos y plataformas de redes sociales.

• Marketing orgánico

  • Redes sociales: Creación de campañas publicitarias a través de facebook, instagram, tiktok, etc.
  • Optimización de motores de búsqueda: Creación de contenido utilizando SEO para que las personas encuentren su producto de forma orgánica a través de la búsqueda.
  • Marketing de contenidos: Contenidos diversos que persuadirán a su público objetivo para que compre sus productos.

#6. ¡Mejora tu ecommerce con plugins!

No hay nada como iniciar un negocio en línea y verlo crecer a medida que aprende más sobre cómo impulsar su marca y aumentar sus ventas en línea. Parte de esa curva de aprendizaje implica inevitablemente la integración de su sitio web de comercio electrónico con aplicaciones, complementos y extensiones de terceros.

Piénselo de esta manera, su comercio electrónico es como una caja de herramientas y los plugins serían todas aquellas herramientas que se utilizan para tareas específicas. Puedes encontrar extensiones que te ayuden a:

• • Personalice las opciones de pago y envío
  • Optimice las ventas con cupones o códigos promocionales
  • Automatice ciertas tareas
  • Agregue pasarelas de pago específicas
  • Agregue funcionalidades especiales e innovadoras
  • Le permita conectarse con un marketplace
    ¡Y mucho más!

• Beneficios de Integrar un plugin eCommerce 

1. Se integra con bastante rapidez y facilidad, no es necesario tener conocimientos en desarrollo web para lograr instalar un complemento en su ecommerce satisfactoriamente.
2. El desarrollador se encarga de corregir errores y realizar mejoras al plugin. Todo lo que tiene que hacer es recordar «actualizar» rutinariamente sus plugins a sus últimas versiones para obtener los últimos beneficios.
3. La información de pago se ejecuta a través de servidores seguros configurados por el proveedor de pagos por lo que los datos del comerciante siempre están seguros.

¿Buscas expertos en eCommerce?

Si está dando sus primeros pasos en el mundo del comercio electrónico, VEXSOLUCIONES es la mejor opción para usted. Nuestros colaboradores se especializan en el desarrollo de SOFTWARE ECOMMERCE  y están a su alcance para ayudarlo a incrementar sus ventas online. Desarrollamos y sabemos incluir complementos que se adapten mejor a su modelo de negocio y cómo hacer que funcionen sin problemas para cumplir los objetivos de su empresa. Lo invitamos a conocer nuestra tienda de plugins aquí. 

Estamos dispuestos a ayudarlo con sus necesidades de desarrollo como comerciante virtual. Consulte a nuestros expertos en el desarrollo de comercio electrónico personalizado en: [email protected] o llámanos al +51 970771094. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarle nuestra mejor cotización en función de sus requisitos

En esta artículo, analizaremos  el crecimiento y la importancia del comercio electrónico para el comercio internacional. Además brindaremos sugerencias para una logística crossborder exitosa y formas en que nuestra solución ecommerce puede ayudarlo a dar ese primer paso tan importante.

¿Qué es un ecommerce cross border?

Internet y el crecimiento de la logística global brindaron la oportunidad de expandir el negocio fuera del mercado nacional. El ecommerce crossborder o transfronterizo se trata de ventas en línea a consumidores en diferentes países. Esas transacciones pueden ser tanto B2C, B2B, C2C y D2C, las posibilidades son amplias y gracias a soluciones como los marketplaces o la venta a través de las redes sociales, éstas continúan expandiéndose.

Características del ecommerce crossborder

#1. Procesos de pago fluidos

La elección de los procesos de pago difiere de una región a otra. El mundo desarrollado prefiere Paypal, mientras que los asiáticos generalmente no lo hacen. Los chinos usan Alipay y WeChat y los indios prefieren contra reembolso. Sin embargo, es la tarjeta de crédito el método de pago más popular en todo el mundo.

¿Qué es el ecommerce crossborder?

Brinda libertad a los clientes que pueden elegir generalmente entre los métodos de pago más grandes disponibles. Estos mercados tienen asociaciones con las principales pasarelas de pago, lo que también resulta en tarifas de transacción más bajas.

#2. Estrategia de Logística 

Al igual que los sistemas de pago, las personas en todas las geografías tienen diferentes gustos para su método de logística. Los clientes de ciertos países desean la entrega directamente en sus puertas, mientras que otros lo prefieren en algunos puntos de recogida. Por lo tanto, aumenta la complejidad de las operaciones y le permite agregar innovaciones constantes a eso.

#3. Listados localizados

Las personas se sienten más cómodas con su lengua materna y con las tecnologías a las que poco a poco se están adoptando. Un ecommerce crossborder también le da una ventaja aquí. Puede localizar fácilmente su estrategia de marketing y mercadería. Es fácil traducir la información del producto y crear una copia que resuene con las aspiraciones del comprador.

#4. Insights profundos

Los ecommerce dependiendo de la solución que elija tienen herramientas analíticas y conocimientos profundos sobre lo que más importa. Ya sea que desee un reporte sobre, qué hace que los usuarios presionen «Agregar al carrito», cuáles son sus preferencias, cuáles de los productos pueden ser exitosos y cuáles un desastre potencial. Aprovechando estas herramientas, los vendedores pueden llegar a compradores completamente nuevos, lo que de otra manera sería inaccesible.

Ventajas y beneficios del comercio electrónico cross border

La era de la posmodernización ha abierto la puerta al comercio electrónico crossborder y ha permitido a un gran número de empresas globalizarse y acceder a los mercados extranjeros. Con el número de compradores en línea aumentando significativamente, aquí hay algunos beneficios para disparar sus ventas transfronterizas:

#1. Proporciona a las marcas control de precios 

Actualmente, cuando las marcas se asocian con mercados como Amazon o Alibaba , hay poca certeza a largo plazo de que se respetarán las tarifas de comisión, los costos de cotización y las pautas de precios. Las marcas pueden mitigar esto agregando comercio electrónico crossborder a su oferta, donde no tendrán que preocuparse por los costos del mercado de terceros.

Beneficios de un ecommerce crossborder

Además, al vender directamente, los comerciantes pueden mantener el control total de cómo el cliente experimenta su marca. Como dueño de la marca puede establecer y controlar los precios que ofrecen a los clientes sin preocuparse por los vendedores externos u otros que ofrezcan a los clientes precios más bajos.

#2. Maximiza la venta de productos ecommerce nacionales de baja demanda

En ocasiones, un producto que no es famoso en el comercio electrónico nacional puede tener una gran demanda en otros mercados. El comercio electrónico transfronterizo es una plataforma para vender los mejores productos a nivel internacional. Por lo tanto, el vendedor está habilitado para vender un producto en el mercado internacional que tiene poco valor o reconocimiento en el mercado interno.

#3.Da a conocer su marca

El comercio electrónico transfronterizo beneficia a los vendedores al mejorar el conocimiento de su marca en el mercado internacional. Si ofrece productos únicos a su audiencia que cumplen con sus necesidades y requisitos, está aumentando el conocimiento y el reconocimiento de su marca, lo que ayuda a crear una marca global. El comercio electrónico transfronterizo también abre la posibilidad de personalizar su producto para que se adapte a las diferentes necesidades del mercado.

#4.Aumento de la sostenibilidad empresarial

El comercio electrónico transfronterizo es una plataforma emergente y en crecimiento en la actualidad, con un reconocimiento cada vez mayor en todo el mundo. Por lo tanto, los vendedores no tienen que preocuparse, ya que su marca se mantendrá en el mercado internacional con más conocimiento y popularidad entre los clientes.

¿Qué son los pagos cross border?

¿Buscas soluciones ecommerce cross border?

¿Qué es un Token?

Para poder entender mejor el concepto de token no fungible o NFT es bueno empezar sabiendo:

• ¿Qué es un token?: Se trata de un elemento de datos no sensible (es decir, no tiene un valor explotable) que contiene una referencia a contenido sensible, al que solo se puede acceder a través del proceso de tokenización original. En palabras más simples, un token por sí mismo puede intercambiarse a cambio de algo que sí contenga valor a través de un proceso en particular. Entonces, si tenemos una ficha que tiene el mismo valor que un par de zapatos, podemos canjearla cuando queramos por ese objeto físico; si un token es igual a cierta cantidad de bitcoins, su propietario puede canjearlo en cualquier momento y recibirá su valor traducido en la moneda que desee.
  

  ¿Qué es NFT y para qué sirve?

En este ejemplo hablamos de un token fungible ya que se puede cambiar por dinero real u objetos tangibles y, por lo tanto, se puede gastar y variar en el valor.  En el caso de las NFT es diferente ya que éstas nunca pierden su valor porque representan o son equivalentes a un bien intangible.

¿Qué es un NFT y para qué sirven?

Todo lo que creamos y publicamos en Internet es un activo intangible que se puede asociar con un NFT, un token inmutable que sirve como certificado de autenticidad. Esto significa que podemos representar una imagen, una animación digital, una obra de arte, una creación literaria, un gif, cualquier cosa.  Básicamente son productos digitales únicos y al adquirirlos posees un certificado de autenticidad en el mundo digital, que solo puede existir en el mundo virtual o en el mundo real y virtual. 

Si se pregunta por qué los NFT’s son tan importantes y resonados últimamente entre los entusiastas de las criptomonedas, es porque pueden ofrecer una prueba irrefutable de propiedad. Los NFT’s se compran y venden en línea y  se registran de forma segura en una cadena de bloques, la misma tecnología detrás de las criptomonedas, lo que garantiza que el activo sea único en su tipo. La tecnología también puede dificultar la alteración o la falsificación de NFT. Un ejemplo común sería el caso de pinturas famosas como La Monalisa de Da Vinci, en este caso, NFT te aseguraría 

Los tokens no fungibles se acuñan en redes de criptomonedas existentes como Ethereum. En otras palabras, todo lo que necesita para tener una NFT es una conexión a Internet y una billetera digital en su teléfono inteligente o computadora. Crear o «acuñar» una nueva NFT tampoco es demasiado difícil. Verá que varios servicios y aplicaciones ya han simplificado el proceso.

Características de los NFT

• Único: cada NFT tiene un atributo distinto, que a menudo se registra en la información del token. Los NFT tienen personalidades distintas y no hay dos NFT iguales.
• Indivisible: no puede dividir la mayoría de los NFT en denominaciones más pequeñas y no puede comprar o transferir una parte de ellos.
• Propiedad: la propiedad del activo transmitido está garantizada por tokens.
• A prueba de fraude: se transfieren fácilmente y no se ven afectados por el fraude.

Beneficios de los NFT

#1. Mercado Descentralizado

Las NFT permiten a los creadores ganar dinero directamente con su trabajo. Un gran ejemplo es el arte, donde alguien necesitaría un agente para vender y comercializar su trabajo. Los NFT eliminan a estos intermediarios y permiten que los artistas o los creadores originales interactúen y realicen transacciones directamente con sus clientes.

#2. Propiedad

El principal beneficio de los tokens no fungibles es la capacidad de demostrar la propiedad. Las NFT pueden ayudar a vincular la propiedad a una sola cuenta porque están en una red blockchain. Lo más importante es que estos tokens no son distribuibles y no pueden compartirse entre numerosos propietarios. Al mismo tiempo, los beneficios de propiedad de las NFT protegen a los consumidores contra el riesgo de recibir NFT falsificadas.

#3. Activos Únicos

Son raros en el sentido de que solo uno de ellos puede existir y no se pueden falsificar. En la mayoría de los casos, un artista o un vendedor tendrá una cierta cantidad de NFT’s, en lugar de miles. Por lo tanto, es seguro asumir que usted será una de las pocas personas que poseerá estos objetos de colección.

#4. Inmutables

Nadie puede modificar los datos del token. Además, no se pueden borrar, perder ni eliminar de la cadena de bloques. Básicamente, están destinados a durar para siempre, ya que sus datos siempre permanecerán como están. Esto en sí mismo, les confiere un valor coleccionable y un valor elevado.

El Metaverso y los NFT

#5. Derechos de autor

Quizás una de las mayores ventajas de la tecnología NFT es que permite a los creadores de contenido conservar todos sus derechos de autor. Esto es poco común en la mayoría de los acuerdos de licencia. Esto les permite seguir generando ingresos sin renunciar a sus derechos de autor.

#6. Seguridad

Cuando se trata de los NFT, no tiene que preocuparse más por la seguridad. Las cadenas de bloques son de naturaleza descentralizada, lo que significa que los datos que contienen están alojados en diferentes nodos de todo el mundo. La tecnología NFT le brinda la seguridad de saber que no importa lo que suceda con la cadena de bloques en sí, siempre hay nodos en ejecución. Por tanto, nada puede suceder realmente con los datos. Esto no se debe solo a la cantidad de dinero que se gana, sino también a las cantidades que mantienen seguras.

El Metaverso y los NFT

El metaverso y los NFT se han vuelto casi análogos. La tecnología NFT otorga a las personas la verdadera propiedad de los activos digitales como imágenes, audio, video e incluso bienes raíces. Los tokens no tangibles permiten a las personas vender, comprar y transferir dentro del Internet o metaversos. Y actualmente ya vemos los resultados, con los altos precios pagados por algunas obras de arte digitales por el concepto de NFT que confieren la propiedad de este tipo de bienes digitales y que además ya han sido reconocidos por las masas.

Un uso clave que se le dará a los NFT será para acceder a distintas áreas de los metaversos y demostrar que alguien tiene derecho a controlar quién puede o no puede visitar o usar una parte particular de un entorno virtual. Además es posible que muchos de los juegos de blockchain que existirán en el metaverso también usarán NFT como recompensas (como una alternativa a las criptomonedas, que son fungibles y, por lo tanto, no son únicas).

Otra función de las NFT dentro del metaverso será la de asignar valor a los objetos.  Las NFT proporcionarán un marco para atribuir valor a los objetos digitales dentro de esta realidad virutal con el objetivo de que se pueda demostrar que alguien es el propietario legítimo de un objeto en particular.

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¿Qué es el Metaverso?

Si bien aún no existe una definición universal de lo que realmente es el metaverso, debido a que aún no es una realidad pero que, con la inversión proyectada se espera que pronto lo sea. El metaverso se trata de un mundo de realidad virtual / realidad aumentada que permitirá a las personas comprar, jugar, pasar el rato con amigos y disfrutar de todo tipo de entretenimiento desde la comodidad de sus propios hogares. Este proyecto no proviene de una sola innovación, sino que es una extensión de varias tecnologías existentes que los consumidores han adoptado a un ritmo rápido a través e los años.

El metaverso y el eCommerce

El metaverso, como se propone, tiene el potencial de cambiar fundamentalmente la forma en que vivimos nuestra vida diaria. Se creará algo parecido a los mundos digitales que todos hemos visto en películas y libros de ciencia ficción. La gente entrará al metaverso para una reunión de trabajo y podrá encontrarse en una cita personal justo después, asimismo se espera que el futuro de las compras online sea a través de un ecommece inmersivo.

¿Cómo afecta el metaverso al ecommerce?

A medida que el número de consumidores continúa entusiasmado con experiencias en línea más virtuales, solo tiene sentido que las empresas B2C e incluso B2B sigan su ejemplo. Grandes nombres como Amazon entre otros, ya están incorporando tecnologías de realidad virtual y aumentada para hacer que los productos sean más accesibles y ayudar a facilitar el proceso de toma de decisiones del comprador.

Por ejemplo, algunos vendedores habilitan opciones de visualización de realidad aumentada para artículos grandes para el hogar, ya que los compradores necesitan confianza adicional para comprar este tipo de artículos que usualmente son difíciles de transportar, de ubicar y de altos precios.

El eCommerce en el Metaverso: Nuevas Características

El uso de entornos innovadores como el Metaverso, parece ser un área en crecimiento para la colaboración de millones de marcas en los próximos años. Los usuarios podrán acceder a donde deseen desde un entorno inmersivo y realizar una gran cantidad de actividades de manera mucho más sencilla.

Es de conocimiento común que las barreras físicas son un obstáculo para las empresas, pero el metaverso puede resolver ese problema. Si un cliente desea comprar algo y no puede acercarse a al tienda física, el metaverso le acerca la tienda a él. Se trata de una experiencia superior a las compras por internet  como las conocemos hoy y una solución que permite brindar mayor satisfacción al usuario.

A medida que el metaverso se convierta en realidad para nosotros, veremos la introducción de nuevas características tecnológicas que cambiarán la forma en que compramos en línea. Por el momento, solo tenemos predicciones, ya que el metaverso aún no se ha convertido en nuestra realidad. Sin embargo, Zuckerberg anunció que Facebook abriría un nuevo lugar de marketing donde las personas pueden vender y compartir artículos en 3D, y una vez que se haya introducido, predecimos que no pasará mucho tiempo hasta que se convierta en la norma y tendencia para el mercado digital.

Ventajas y Beneficios del Metaverso

¿Cómo afectará el metaverso al ecommerce?

No tiene que buscar muy lejos para encontrar ejemplos de cómo el comercio electrónico ha acogido las posibilidades del metaverso. Si bien los auriculares de realidad virtual todavía están muy lejos para los consumidores convencionales, hay numerosas marcas que se están sumergiendo en esta nueva frontera digital. El objetivo es crear experiencias más fluidas y atractivas que eliminen la fricción del viaje de compras y aumenten la lealtad del cliente.

En los últimos meses hemos visto a las marcas esforzarse por crear experiencias coherentes entre el comercio electrónico y las redes sociales. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo; tratar de satisfacer todos los viajes de compras imaginables requiere de tecnología avanzada trabajando en conjunto. Es por eso que algunas marcas han dado el paso de construir algo completamente nuevo:  tiendas online integradas con realidad aumentada y realidad virtual. 

Las compras virtuales han transformado el comercio electrónico de catálogos de productos estáticos en experiencias en tiempo real que permiten a los consumidores «caminar» por una tienda, disfrutando de las pantallas de la tienda renderizadas en 3D con realidad virtual y aumentada. Es un primer paso para cerrar verdaderamente la brecha entre la inmersión del comercio físico y la facilidad y conveniencia de comprar en línea.

Tienda online con realidad virtual y aumentada

Si bien los términos realidad virtual y aumentada a veces se usan indistintamente, son diferentes tipos de tecnología con los que sus clientes pueden interactuar. La realidad aumentada (AR) mejora el mundo físico real con elementos digitales superpuestos, mientras que la realidad virtual (VR) es un entorno artificial y simulado que proporciona una experiencia inmersiva, como es el caso de la propuesta del metaverso.

En el caso de la realidad aumentada, el cliente puede verse a sí mismo interactuando con artículos en un entorno del mundo real. Un ejemplo de cómo incorporar la realidad aumentada en su tienda online es permitiendo a sus clientes interactuar con sus productos, ya sea en formas de cómo usarlos, combinarlos, o colocarlos. Si bien algunas experiencias de realidad aumentada pueden requerir que los clientes tengan equipo adicional, otras reasultan bastante simples y solo requieren que los clientes tengan un smartphone, tablet o laptop.

Tienda Online con Realidad Virtual / Aumentada

La realidad virtual, por otro lado, puede ser una experiencia más inmersiva. Como ya lo habíamos mencionado, se trata de acercar al cliente. Un ejemplo podrían ser las ferias virtuales, que permiten a los clientes visitar tiendas virtual en línea desde la comodidad de su hogar, asimismo acceder a conferencias virtuales o educación virtual desde un entorno innovador.

Razones para invertir en el metaverso y el ecommerce

Con el paso del tiempo se espera que el metaverso cree oportunidades de ingresos de gran alcance en múltiples áreas, particularmente para aquellas empresas que desarrollan plataformas virtuales, tiendas online, así como para quienes crean sus componentes.

Las plataformas de comercio electrónico podrían evolucionar de vender productos en sitios web a ofrecer sus productos en centros comerciales virtuales. En un centro comercial virtual, uno podría quedar con amigos, ver y probar digitalmente el producto antes de comprarlo. Se trata de el próximo gran paso del comercio social, luego de que el ecommerce generó $ 4.28  trillones a nivel mundial en 2020 según investigación de Statista.

Si bien pueden pasar varios años para que las experiencias de metaverso inmersivo completamente formadas se vuelvan omnipresentes, están surgiendo oportunidades de inversión en etapas anteriores en múltiples temas, incluidos las redes sociales, los videojuegos, el comercio electrónico y blockchain. La mayor concentración de oportunidad se encuentra en las redes sociales, ecommerce y videojuegos que aprovechan sus grandes bases de usuarios y experiencias para construir las bases del metaverso.

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¿Qué es el metaverso y cómo funciona?

¿Qué es el metaverso y cómo funciona?

Mucho antes de que Facebook cambiara su nombre a Meta y el CEO Mark Zuckerberg hablara extensamente sobre “el metaverso”, el concepto de metaverso ya estaba prosperando y expandiéndose rápidamente. Se trata de un acrónimo que combina el prefijo «meta» y la palabra «universo», y generalmente se usa para describir un universo virtual, al que se accede mediante tecnología de realidad virtual (VR).

En su forma más básica, el metaverso funciona como una realidad virtual que permite a personas de todo el mundo interactuar, tanto entre sí como con el metaverso mismo. A los usuarios a menudo se les permite obtener elementos que siguen siendo suyos entre sesiones, o que pueden mantener en esa realidad virtual. Sin embargo, hay muchas formas de interpretar ese concepto y ha evolucionado mucho a lo largo de los años.

En Internet, siempre estamos interactuando con algo, ya sea un sitio web, un juego o un programa de chat que nos conecta con nuestros amigos. El metaverso lleva esto un paso más allá y coloca al usuario en medio de la acción, se trata de una experiencia inmersiva. Esto abre la puerta a experiencias más fuertes y realistas que el simple hecho de navegar por la web o ver un video no evocan muy a menudo, si es que alguna vez lo hacen.

Características del metaverso

Hoy en día, el metaverso implica un espacio virtual compartido donde los usuarios están representados por avatares virtuales. Estos mundos virtuales continúan evolucionando y creciendo en función de las interacciones de los usuarios dentro del espacio. No se trata de un solo espacio virtual donde el diseño está planificado así como su posible expansión, tampoco se trata de una aplicación simple que pueda descargar de la tienda de aplicaciones e ‘ingresar’ a su conveniencia. Hablamos universo digital que continúa expandiéndose a medida que más y más usuarios ingresan y que como el mundo mismo, no tiene ‘fin’. Aquí te presentamos algunas características principales:

• Espacios siempre activos: Un metaverso no se detiene cuando un usuario lo deja, se mantienen activos siempre.
• Existe en tiempo real: El metaverso tiene una línea de tiempo que se sincroniza con el tiempo real desde cualquier lugar del mundo.
• Los usuarios deciden: Los usuarios pueden realizar actividades separadas al mismo tiempo. Uno podría quedarse quieto en la esquina mientras otros interactúan entre sí.
• Universo autónomo: El metaverso es un universo en pleno funcionamiento que permite a los usuarios crear, poseer, vender e invertir.
• Plataformas y tecnologías en colaboración: Diferentes tipos de plataformas, industrias y tecnologías pueden trabajar juntas en el metaverso para brindar una mejor experiencia al usuario.

Ventajas y beneficios del metaverso

En los últimos meses hemos visto a las marcas esforzarse por crear experiencias coherentes entre el comercio electrónico y las redes sociales. Sin embargo, es mucho más fácil decirlo que hacerlo; tratar de satisfacer todos los viajes de compras imaginables requiere de tecnología avanzada trabajando en conjunto. Es por eso que algunas marcas han dado el paso de construir algo completamente nuevo:  tiendas online integradas con realidad aumentada y realidad virtual. A continuación te presentamos algunos beneficios:

Beneficios del Metaverso

1. Gracias a una experiencia inmersiva, los productos pueden verse con más detalle y los clientes querrán realizar más compras de las que planearon.
2. Las tecnologías de realidad virtual recopilan información sobre el comportamiento de los compradores. Puede analizar esta información para mejorar aún más el proceso de ventas.
3. La tecnología de realidad virtual ayuda a evitar grandes gastos en la construcción de una tienda física.
4. Los clientes no necesitan esperar más en una cola. Con la realidad virtual, los procesos de compra son más rápidos y sencillos.
5. Los usuarios pueden elegir mejor en comparación con las compras en línea, gracias a la posibilidad de acceder con más detenimiento a los productos. Como resultado, una empresa puede disminuir los retornos y aumentar la satisfacción del cliente.
6. Los minoristas se deshacen del transporte inseguro y costoso de las mercancías de los productores. Con la realidad virtual, no tienen que esperar la entrega. Pueden elegir la presentación virtual del producto, mirar de cerca el artículo y tomar una decisión.

Tipos y Ejemplos de Metaversos 

#1. Tienda online integrada con realidad aumentada

Uno de los usos más importantes de la realidad virtual y los metaversos es el ecommerce. Uno de los ejemplos más interesantes de realidad aumentada en el retail es lo que  desarrollo la marca IKEA para mostrar a los clientes cómo se verán los muebles individuales en sus hogares, lo que también ayuda a aliviar el miedo al arrepentimiento del comprador. El plan de acción de la marca fue utilizar las tecnologías de realidad aumentada para visualizar sus productos en su tamaño real con el uso de dispositivos simples como celulares o tablets. Hay que tener en cuenta que IKEA es solo un ejemplo del uso de la realidad aumentada para visualizar conceptos abstractos, lo que permite al comprador tomar una decisión más informada. Muchas empresas también están contratando servicios de realidad aumentada y realidad virtual para desarrollar tales soluciones con el objetivo de aumentar los ingresos y mantenerse al día con las tendencias del mercado y la competencia.

#2. Tours y eventos con realidad virtual

Imagínese poder probar sus vacaciones antes de separarlas. Eso es exactamente lo que depara el futuro. La industria está dando los primeros pasos para permitirle realizar visitas guiadas virtuales a hoteles, restaurantes y lugares turísticos. Este es uno de los usos más creativos de la realidad virtual y de los metaversos, ya que permite al usuario sentirse en cualquier lugar del mundo gracias a su naturaleza inmersiva.

Tipos y Ejemplos de Metaversos

Tenga en cuenta que también hay usos de la realidad virtual para recorrer sus museos, galerías de arte locales así como formar parte de otros eventos de entretenimiento.  Algunos de los ejemplos de realidad virtual más interesantes de tales recorridos incluyen un paseo por el Museo Británico en Londres, el Museo de Arte Moderno en Nueva York y el Museo Van Gogh en Ámsterdam.

#3. Explore bienes raíces con VR

Los metaversos y la aplicación de sus recursos a las diferentes industrias le permite buscar propiedades desde la comodidad de su hogar, sin necesidad de un agente inmobiliario ni de sacrificar sus tiempos libres. Los usuarios podrán explorar casas en línea y luego acercarse personalmente solo a aquellas a las cuales les hayan gustado más y tengan más posibilidades de compra. En el Perú, gran cantidad de inmobiliarias ya han implementado este servicio ya que acerca al consumidor de manera casi real a las propiedades y les permite explorarlas en detalle.

#4. Educación Inmersiva 

La realidad virtual tiene el potencial de revolucionar la educación al permitir que los estudiantes aprendan de una manera inmersiva y experiencial. Un buen ejemplo de esto es Unimersiv, una aplicación que ofrece algo más que la oportunidad de aprender un idioma extranjero. Los usuarios también pueden trabajar en sus habilidades sociales y aprender sobre diferentes culturas directamente de hablantes nativos gracias a la integración de la realidad virtual.  Asimismo, este tipo de metaversos ayudan a estudiantes con habilidades especiales, como es el caso de la escuela Jackson en Australia, quienes decidieron utilizar esta tecnología para ayudarlos a estos estudiantes a visualizar ciertas lecciones con el fin de obtener una mejor comprensión de lo que están aprendiendo.

Invertir en el metaverso

Las plataformas de comercio electrónico podrían evolucionar de vender productos en sitios web a ofrecer sus productos en centros comerciales virtuales. En un centro comercial virtual, uno podría quedar con amigos, ver y probar digitalmente el producto antes de comprarlo. Se trata de el próximo gran paso del comercio social, luego de que el ecommerce generó $ 4.28  trillones a nivel mundial en 2020 según investigación de Statista.

Si bien pueden pasar varios años para que las experiencias de metaverso inmersivo completamente formadas se vuelvan omnipresentes, están surgiendo oportunidades de inversión en etapas anteriores en múltiples temas, incluidos las redes sociales, los videojuegos, el comercio electrónico y blockchain. La mayor concentración de oportunidad se encuentra en las redes sociales, ecommerce y videojuegos que aprovechan sus grandes bases de usuarios y experiencias para construir las bases del metaverso.

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En este artículo, conoceremos qué es un software de comercio electrónico y examinaremos sus muchos aspectos, desde lo que hace y cómo funciona hasta sus características clave. De esta manera, le resultará más fácil elegir el adecuado para su tipo de negocio y operaciones.

¿Qué es un Software Ecommerce?

Un software de comercio electrónico le permite rastrear y administrar el inventario de productos, así como cumplir y enviar pedidos. Le ayuda a mantener una base de datos de productos, realizar un seguimiento de las ventas, comercializar con los clientes, ofrecer descuentos, mantener un programa de fidelización e incluso crear un blog para atraer clientes potenciales a través de su contenido.

Ecommerce Software

Actualmente, existe una gran variedad de opciones disponibles que combinan soluciones de carrito de compras personalizadas o de marca con servicios de alojamiento web centrados en el comercio electrónico y procesadores de pago.

¿Por qué necesita un Software Ecommerce para su negocio?

Como se mencionó anteriormente, muchos servicios de alojamiento web ahora ofrecen paquetes de comercio electrónico como parte de sus planes de alojamiento, utilizando herramientas integradas o integrándose con herramientas de código abierto. La elección del software ecommerce varía en relación a las necesidades de su negocio y a la cantidad de trabajo adicional que usted, como propietario de una empresa, desea realizar para administrar su tienda desde cero.

Tipos de Software Ecommerce

Hay dos clasificaciones generales de software de comercio electrónico y se refieren al tipo de implementación:

• On-premise: Instalado en un servidor o computadora local y administrado en el sitio por un equipo que maneja actualizaciones manuales, soluciona problemas y resuelve problemas generales. Los vendedores en línea inicialmente optaron por soluciones locales porque permitían una mayor gestión práctica en comparación con las soluciones alojadas.
• SaaS: Las soluciones SaaS o alojadas son técnicamente la opción de no intervención, ya que todas las actualizaciones, parches y funciones recién lanzadas se realizan automáticamente o con integraciones con un solo clic. El software de comercio electrónico alojado ha evolucionado drásticamente para permitir una amplia personalización y flexibilidad, antes exclusivas para las instalaciones, lo que lo convierte en una solución suficiente para la mayoría de los minoristas en línea. Además, el software SaaS se puede iniciar rápidamente y viene en paquetes asequibles.

Características de un Software Ecommerce 

Los software ecommerce ofrecen una amplia gama de funciones para ayudarlo a vender en línea y administrar su tienda en línea. A continuación le mostramos las características de un software ecommerce,  lo que ofrece y cómo puede ayudarlo a lanzar y administrar su negocio en línea:

• Todo lo que necesita para crear un sitio web: Con alojamiento web, nombres de dominio, almacenamiento y ancho de banda, el software de comercio electrónico es una solución todo en uno para comenzar su negocio en línea, sin tener grandes habilidades técnica. Muchos también ofrecen funciones adicionales, como blogs integrados, sistemas de gestión de contenido, diseño web, etc.
• Catálogo en línea: Muestre sus productos y servicios con su catálogo virtual. Un software ecommerce facilita la configuración de su catálogo, así como la adición y edición de inventario, descripciones de productos, precios y más.
• Proceso de pago: No será  necesario implementar procesadores de tarjetas de crédito de terceros. El software de comercio electrónico incluye automáticamente pasarelas de pago, como PayPal, y las vincula a su cuenta bancaria para que pueda recibir pagos rápidamente.
• Integración de terceros: Haga su vida más fácil conectando su software ecommerce con aplicaciones que ya usa (sistemas de punto de venta, CRM, email marketing, etc) para optimizar sus datos.
• Seguridad: Proteja la información de su empresa y de sus clientes con herramientas de protección contra fraude.

Ventajas de un Software Ecommerce

¿Por qué utilizar software de comercio electrónico? A continuación te presentamos algunas de las ventajas del uso de un software de comercio electrónico para tu negocio.

#1. Inicie rápidamente su negocio en línea

La mayoría de opciones de software ecommerce vienen con creadores de tiendas en línea fáciles de usar con plantillas prediseñadas y una variedad de temas para ayudarlo a construir su tienda rápidamente. Con unos simples minutos y si está familiarizado con las funciones de arrastrar y soltar en las que simplemente coloca los elementos de su tienda en su lugar, agrega imágenes de productos, agrega descripciones y precios, configura su carrito de compras y estará listo para empezar.

#2. Tu tienda está siempre abierta

Una de las mayores ventajas comerciales de utilizar un software de comercio electrónico es que mantiene su tienda en línea abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su horario laboral no estará limitado por la ubicación física o el horario de trabajo de su personal.

#3. Puedes venderle a cualquiera, en cualquier lugar

Además de tener su tienda abierta  24/7, un software ecommerce también te permite vender en cualquier momento, hacia cualquier lugar  desde cualquier parte del mundo. Tendrá un mercado global para sus productos, sin obstáculos de tiempo o límites. Aproveche su conectividad a Internet para venderle a cualquier persona, esté donde esté y hacer crecer su negocio.

#4. Ahorra tiempo, dinero y recursos

Cuando calcule sus gastos, encontrará que le cuesta menos operar una tienda en línea que administrar una tienda física donde tendrá que alquilar un espacio costoso, emplear personal de ventas y pagar los servicios públicos. entre otros. Pagar mensualmente por una plataforma de comercio electrónico asequible que se encarga de su tienda en línea reduce los gastos y maximiza las ganancias.

#5. Venda tantos productos como desee

A diferencia de una tienda minorista tradicional que tiene un espacio de almacenamiento limitado para todos sus productos, una tienda en línea no tiene espacio físico para restringir la cantidad de productos que puede  exhibir y vender. Dado que más personas compran en línea hoy en día, esto le permite vender más, ofreciendo productos organizados en un catálogo que los clientes pueden buscar y ver fácilmente. Esto también da como resultado ciclos de venta más cortos, lo que le brinda la máxima rentabilidad con una inversión mínima.

#6. Pagos y envíos en línea fáciles

Un software ecommerce  está equipado para procesar pagos en línea, ya sea como una función incorporada o integrados con un servicio de pasarela de pago, lo que permite transacciones en línea seguras. El software de comercio electrónico también se puede conectar sin problemas con proveedores de servicios de pedidos que pueden ofrecer a sus clientes sus opciones de entrega y envío preferidas.

#7. Herramientas  avanzadas integradas

Muchos software de comercio electrónico están cargados con potentes herramientas de marketing y funciones de SEO para ayudar a su tienda a obtener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda y atraer clientes potenciales. También hay herramientas de analytics y estadísticas integradas que pueden proporcionarle datos analíticos en tiempo real, lo que lo ayuda a crear campañas de marketing específicas, ofertas especiales, así como a realizar mejoras en su combinación de productos para futuras promociones.

Elegir el software ecommerce adecuado para su negocio

¿Listo para invertir en un software de comercio electrónico? Para encontrar la mejor opción para su negocio,  deberá tener encuenta las siguientes preguntas a los proveedores potenciales para estar seguro de que sea la mejor opción que se ajuste a sus objetivos:

• ¿Está diseñado para pequeñas empresas?
• ¿Es personalizable para adaptarse a las necesidades de mi negocio?
• ¿Requiere mucho mantenimiento o puedo olvidarme de él una vez configurado?
• ¿Hay límites de servicio? Por ejemplo, ¿hay un límite en la cantidad de productos que puedo vender o las transacciones que puedo manejar cada mes?
• ¿El software funciona con soluciones comerciales de terceros que planeo o que ya uso?
• Si tengo una tienda física, ¿puedo integrar el software con los datos, las operaciones y los recursos de mi tienda?
• ¿Qué medidas de seguridad tiene para proteger la información de mis clientes?
• ¿Cuál es el costo total de usar esta solución? ¿Existe alguna tarifa de instalación, mantenimiento o adicional?
• ¿Qué tipos de soporte técnico y servicio al cliente brindan? ¿Puedo contactarlos en cualquier momento?

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