Existen muchas razones para estar interesado en la automatización en el comercio electrónico ó e-commece, la principal de todas es el ahorro de tiempo y dinero al momento de usar estos sistemas que tenemos a nuestra disposición. No cabe duda que son herramientas muy interesantes que, además de agilizar procesos, también nos ayuda a mejorar considerablemente el rendimiento de nuestra tienda. Es la forma perfecta para administrar nuestra tienda de manera eficiente.
Seas cliente o empresa, el tiempo es un recurso demasiado valioso y limitado. Al automatizar los distintos procesos de nuestro sitio web, conseguiremos mejores resultados a que podemos enfocarnos en otras actividades que requieran más de nuestra atención. Además, gozaremos de más tiempo libre para concentrarnos en estrategias para incrementar las ventas mensuales sin necesidad de ocuparnos de labores sencillas que pueden ser realizadas por un software especializado. Al tener más tiempo para dedicarnos al marketing, dominaremos Facebook Ads y podremos llenar de contenido relevante nuestra página web para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores.
Las herramientas de automatización de comercio electrónico nos permiten seguir con nuestras labores diarias sin preocupación alguna. Es perfecta para las personas que quieren comenzar a tener su negocio propio, pero aún tienen ocupaciones diarias y no pueden dedicarle toda la atención del mundo a la tienda. De esta manera, podrás seguir creciendo profesionalmente a la par que tu empresa empieza a dar frutos.
Utilizar herramientas automatizadas para mejorar el rendimiento de nuestro comercio electrónico
Diferentes Formas de Automatización en el Comercio Electrónico
Sincronización Automática del Catálogo Virtual, Clientes y Pedidos.
A través de la automatización el comercio electrónico pueden tener su catálogo virtual, productos, stock, clientes y pedidos completamente sincronizados entre distintas aplicaciones a través del uso de API’s y Webservices.
Marketing Automatico para aumentar las ventas
La integración de la funcionalidad de facturación electrónica le brinda la emisión 100% automática de las facturas y boletas electrónicas.
Facturación Electrónica
La integración de la funcionalidad de facturación electrónica le brinda la emisión 100% automática de las facturas y boletas electrónicas.
Enviar Correos & Recordatorios Automáticos
Cuando un usuario entra al carrito a realizar una compra y lo abandona en el proceso, el sistema automáticamente lo detecta y le envia un correo automático invitandole a terminar el proceso de compra que se quedo pendiente.
Herramientas de automatización que ayudarán a tu e-commerce
Toda la ayuda posible al iniciar un proyecto como una tienda online, siempre será bien recibida y apreciada. Es por ello que preparamos una lista de herramientas muy útiles al momento de automatizar una tienda en línea para ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
Nubefactura
Nubefactura te permite agregar la funcionalidad de Facturación Electrónica para tu ecommerce, 100% automatizada. Con un par de clicks ya podrás agregar esta funcionalidad en tu tienda virtual.
Oberlo
Para los que han creado una tienda en Shopify, Oberlo es una de las herramientas más populares para la automatización en e-commerce. En primer lugar, se encarga de automatizar las importaciones de productos para el dropshipping. Ahora, las realizarás con tan solo un clic. Además, se encarga de llenar la ficha de descripción obteniendo la información desde AliExpress.
Oberlo permite que administrar millones de productos y agiliza los pedidos con numerosos proveedores. Además, lo puedes hacer desde cualquier lugar del mundo, ya sea desde tu casa o desde una linda vista frente al mar.
Buffer
Esta herramienta permite automatizar las publicaciones en redes sociales. Podrás programar la hora y fecha de cada publicación y analizar los resultados que han obtenido al momento de estar activas.
Es de gran utilidad ya que las redes sociales son un medio importante para la promoción de una tienda en línea. Nos permite ser constante con nuestras publicaciones y que las personas vean actividad dentro de nuestras redes. Es la forma perfecta para comunicar que hay alguien en la tienda y que los clientes serán escuchados en caso se presente algún problema.
MailChimp
MailChimp es una popular herramienta que permite organizar campañas de correo electrónico. Podrás programar mails para un horario y un grupo objetivo específico. Además, permite programar los correos para las personas que dejan los carritos de compras abandonados con productos que desean adquirir, pero aún no están muy convencidos de ello.
Este es un punto importante ya que el correo electrónico puede generar más ventas para nuestro negocio. Podemos ofrecer descuentos interesantes de acuerdo al interés de nuestros clientes y cerrar ventas importantes para nuestra tienda. También permite realizar pruebas para analizar qué campaña es la más efectiva de acuerdo a la reacción del público.
Esta herramienta es gratuita si manejas una lista de suscriptores menor a 2 000.
IFTTT
Otro gran ayudante para nuestras actividades en e-commerce es IFTTT. Esta herramienta se encarga de compartir nuevas publicaciones de nuestro blog en todas nuestras redes sociales. Es una forma efectiva de informar sobre artículos que pueden interesarle a nuestros clientes. También, sincroniza campañas de mailing con nuestro calendario de Google como recordatorio. Incluso, nos permite monitorear a la competencia y estar más atentos a todo lo que pueden estar haciendo y que les esté generando más ventas.
Hay innumerables maneras en que podemos usar IFTTT para construir, comercializar y hacer crecer nuestro negocio en línea. Y, lo mejor de todo, es de uso gratuito.
La automatiación nos permite relajarnos y aprovechar mejor nuestro tiempo
Kit
Si eres nuevo utilizando herramientas publicitarias digitales, Kit es ideal para ti. Desde aquí, podrás crear anuncios para Facebook e Instagram. Asimismo, Kit envía mensajes de texto ocasionalmente para preguntarnos qué acciones de marketing deseamos realizar, una forma muy interesante para recordarnos promocionar nuestra tienda y sus productos.
Loyalty Points
Ahora, toquemos el tema de la lealtad de clientes. Loyalty Points es una gran herramienta de automatización en e-commerce para aquellos que buscan retener clientes utilizando un buen programa de fidelización. Sin duda, estas acciones son las que requieren de menos inversión, un cliente que ya compró en nuestra tienda es más propenso a realizar nuevamente una compra. Con esta aplicación, podemos automatizar estas campañas ya sea mediante premios enviados a nuestros clientes por sus compras realizadas, registros, etc.
Es importante que nunca descuidemos a nuestros clientes. Es bueno trabajar un programa de recompensas que premien su lealtad a la marca para construir una relación sólida que perdure en el tiempo. Es la mejor forma para generar influenciadores que promocionen nuestra tienda y nos consigan más clientes.
Google Alerts
Está más enfocado al estudio de mercado para dar seguimiento a nuestra competencia. Permite configurar las alertas para palabras clave específicas que sean de nuestro interés o sobre lo que dicen de figuras públicas y marcas en especial. Google Alerts se encargará de notificarnos a través de nuestro correo.
Es una alternativa para estar siempre informados sobre las nuevas tendencias, lo que está siendo popular en nuestro sector y sobre lo que dice la gente de nosotros. Siempre es bueno tener un feedback para corregir errores y aprovechar fortalezas y oportunidades para la empresa.
ZenDesk
ZenDesk se enfoca más en el servicio al cliente. Ahora podrás usar Answer Bots para programa una atención amable y automática hacia tus clientes de manera que se sientan atendidos de la forma correcta. Además, estos bots pueden solucionar problemas muy comunes que algunos usuarios sufren haciendo de la atención al cliente un servicio más eficiente. Caso contrario, puede derivarse a una persona especialista que pueda profundizar más en el problema del usuario.
Si estás pensando en grande, un sistema automatizado de servicio al cliente es algo imprescindible para ti. ZenDesk es una buena opción y te ayudará a darle el trato amable que toda persona espera de una empresa.
Consisten Cart
Para todas esas ocasiones que un cliente se va dejando el carrito de compras abandonado con productos, Consistent Cart es una buena solución. Envía notificaciones automáticas a todos los clientes que han realizado esta acción buscando concretar una venta más.
Con esta aplicación, podrá maximizar sus ventas al recuperar visitas y convertirlas en clientes. Es una estrategia utilizada por muchas empresas que rinde muchos frutos.
La automatización en e-commerce representa una gran ventaja para convertir tu tienda en una empresa fuerte, sostenible y fácil de administrar. Lo más recomendable es combinar estas herramientas para establecer un sistema ordenado que le permita enfocar sus esfuerzos en temas más importantes para mejorar el rendimiento de su sitio.
